呼伦贝尔12月16日电 题：鄂伦春族聚居地的扶贫志愿服务队：群众“点单”我们“买单”
作者 张玮 侯玉鹏
“前些天上报的困难需求，没想到这么快就得到了帮助，打心眼里感谢他们。”16日，74岁的徐云紧紧握着扶贫助困志愿队员的手，感激之情溢于言表。
深冬季节，位于内蒙古自治区呼伦贝尔市的鄂伦春族聚居地--鄂伦春自治旗最低温度逾-25℃。一支扶贫助困志愿服务队冒着严寒走进一个个残障、受困群众身边，为他们线上“点单”需求“买单”。
徐云家有两口人，16岁的孙女正在上高中。近3年来，一家人虽然在国家扶贫政策的帮助下脱了贫，但是生活中遇到的困难对老弱年幼的爷孙俩来说还是有心无力。
“马上就要放寒假了，必须给孩子创造一个良好的学习和生活环境。”徐云在资助人的指导下用手机文明实践平台对困难需求进行“点单”。
图为扶贫助困志愿服务队员走进线上“点单”家庭。 侯玉鹏 摄没过几天，由鄂伦春自治旗企事业单位、社会各界爱心人士组成的志愿服务团体--北极星义工协会，走进徐云家。
换上新被罩、安装新床、打扫屋子、粉刷墙壁……志愿者们紧张有序地忙碌，让徐云爷孙俩的家焕然一新。
2020年以来，鄂伦春自治旗全力打造网上互助平台，实现线上群众需求“点单”，中心派单，志愿服务队接单，快速有效地解决受助家庭在生产生活中遇到的难题。
连日来，北极星义工协会通过平台主动承接了鄂伦春自治旗大杨树镇地区的8户扶贫助困“点单”需求，发起为期3个月的志愿服务项目。
米凤金是大杨树镇南湖美社区的五保户，患有精神疾病30多年，属二级残疾。她与老伴无儿无女、相依为命，靠低保补助生活。
米凤金一看见志愿服务队员们就开心地拍起手来，迎他们进屋。队员们边唠家常，边为米凤金穿上新花衣，扎上新头绳，耐心聆听倾诉，为其排解心结。
“拥抱、聊天、倾诉，这是必不可少的情感互动方式，每次来都要让她感受到一份浓浓的爱。”北极星义工协会会长李树芬说，协会有很多心理咨询师，都把米大娘当亲人来看待，每隔半个月来陪伴她一次，已经连续服务3年。
近年来，志愿服务队充分发挥志愿者人才优势，积极参与到精准扶贫浪潮中，助力鄂伦春自治旗贫困群众脱贫致富。
大杨树镇街西村建档立卡户马强今年61岁，前些年，他的女儿患病去世，留下上初中的外孙女。马强的儿子患有精神残疾，无法从事重体力劳动，家庭变故和精神压力让一家人的生活跌入了谷底。
得知这一情况后，李树芬主动成为一家人帮扶责任人，不仅将马强老伴安排在自家餐厅务工，还动员协会成员帮着卖鸡雏，照顾年幼的外孙女，让一家人重燃起创造美好生活的希望。
“这么多人帮衬着，咱得懂得感恩，今后一定要好好干，把日子过好。”马强感激地说，今年，协会集资7000多元为家里建起蔬菜大棚，还帮忙联系种植技术专家进行指导，现在又来帮着育苗。“来年开春第一批蔬菜下来，队员们还说要帮我卖，未来的生活一定会越来越好。”(完)