正式供暖大半个月，但从供暖开始自家小区的暖气就一直不热，直到这两天进水管更是直接凉了，什么时候能够正常供暖？碧水澜庭的业主很焦心。
12月3日，西安市浐灞半岛A4碧水澜庭业主张先生向华商报反映，从正式供暖以来家里暖气的温度就一直不热，“小区共1500多户业主，大部分业主家都是这个情况，之前是有一点温度，家里用温度计测16℃左右，这两天进水管直接是凉的，家里也就十三四℃。”张先生表示，之前小区业主也向浐灞半岛供暖客服中心反映过暖气问题，但一直没有得到解决，“我们反复找了四次，每次给的理由都不一样，第一次说暖气管道压力不够，第二次说是滤网有问题，第三次说是气压不够，这两天去找又说热力公司一次管网故障，业主们就好奇，才供暖半个多月，怎么就出了这么多问题，还回回不一样。”
12月4日上午，华商报记者来到碧水澜庭小区查看情况，业主告诉记者，小区的供热是由陕西华佰利节能技术有限公司负责，“我们的供热方是西安东郊能源电厂，每年我们将暖气费交给华佰利，再由他们与供热方联系给我们供暖。”记者随机前往一户业主家进行测温，卧室测温14.5℃，查看进回水表发现，进水温度为35.8℃，回水温度为28.28℃，流量为0.427，“在家里要穿羽绒服开空调，大人都冻感冒了，昨晚我孩子从东北回来，一进家门还问我今年是不是没开暖气？”业主说。
12月4日下午，记者联系到陕西华佰利节能技术有限公司工作人员，工作人员表示碧水澜庭业主反馈的温度不达标，主要是因为从3日开始供暖系统的一次网出现问题，“什么时候解决我也不清楚，这次不仅仅是碧水澜庭，整个浐灞半岛的小区暖气都不热。”工作人员表示，目前政府部门正在协商怎么解决暖气一次网的问题。“我们也很着急在等解决方案，由于今天是周末，周一他们跟东郊能源电厂讨论后我们才能得到一个结果。”
华商报记者 杨芷瑶
来源：-华商报