7月21日，阿里巴巴MMC事业群表示，旗下盒马集市河南仓将开放仓内所有1000多种物资，优先用于救灾。同时，将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品，免费向市民提供。
据悉，盒马集市河南仓内1000多余种物资，将优先用于救灾。“我们将与防汛指挥部门和灾害救援组织配合，全量免费向救援人员和受灾群众提供水、米面、包装食品等应急物资。”阿里巴巴MMC事业群方面表示：“对于因灾导致部分地区无法按时履约的情况，我们深感歉意，对于无法履约地区的消费者所订购的商品，我们将为您办理退款。”
在市民生活保障方面，阿里巴巴MMC事业群称，将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品，免费向市民提供。同时，视情况从周边省份紧急调集物资，全力保障河南省的供应。
“盒马集市河南仓空间充足，我们欢迎因灾受困需要容身之所的群众及救援人员，随时来到仓库，我们将为你们准备生活物资。”阿里巴巴MMC事业群表示。