天猫双11单日交易额1682亿 陕西人剁手28.5亿

1682亿元！12日零时，天猫第9个喧嚣的双11狂欢节落幕。一个新的世界纪录由此诞生。

陕西人用14小时打破去年双十一消费量

13小时09分破1207亿，这意味着，去年天猫双11全天成交额1207亿元的纪录被轻松被打破。“中国现象，全球共振”爆发出惊人能量。其中，陕西人用14个小时打破了去年双十一消费量。截至昨晚6时，陕西省购买金额28.5亿，排名全国第16。

接下来，大屏幕数据还在不断跳跃上升。

11月11日下午5时整，2017天猫双11全球狂欢节成交额超1346亿元，无线成交占比91%……

业内人士分析，双11的再次爆发完全在情理之中。在天猫新零售迅速落地、全球化全面推进的背景下，今年的双11悄然间发生了巨大变化。

此次双11是“新零售”的一次大检阅，全球超14万种品牌投入1500万好货，海内外超100万商家线上线下打通，52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店等共同参与，带来真正立体的、全方位的新零售体验。与此同时，今年双11更加全球化，世界各地越来越多的线下实体店投入到双11的盛大狂欢之中，还有包括海澜之家、百雀羚、格力等在内的100家中国知名品牌。

正如阿里巴巴CEO张勇此前所说，从2009年的一个想法到2017年的“中国现象，全球共振”，双11是全球所有商业力量，在科技、大数据驱动下，完成的一次全球大协同，也是世界的中国现象。“消费数据背后，体现了中国商业的进步，也体现了中国消费升级的需求，人们的生活方式有了巨大的变化。”

陕西过半网购者年龄集中在25-35岁

就区域而言，截至昨晚11时，各省购买金额榜单省份前五名为：广东、浙江、江苏、上海、北京。

此外，截至同一时间，中国各城市购买金额榜单前十名分别是：上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、武汉、苏州、重庆、南京。而中国各县购买金额榜单前十名分别是江苏昆山、浙江义乌、江苏江阴、浙江乐清、浙江慈溪、江苏常熟、江苏张家港、福建晋江、江苏宜兴、浙江瑞安。

华商报记者注意到，现场除了数据大屏，还有数据小屏实时显示区域消费数据。截至昨晚10时，陕西最受欢迎商品为针织衫、靴子、手机、毛呢外套、羽绒服。网购者性别而言，女性剁手党占比六成，男性占比四成；其中过半网购者年龄集中在25-35岁。此外，陕西超级会员城市排行中，西安居第一位；陕西人最爱去的全球热门旅游目的地为：泰国、日本、中国香港、新加坡、澳大利亚。此外，值得注意的是，截至昨晚10时，陕西省流出最多的是户外服装、果干、热水器、搅拌器、羊奶粉等。这意味着，陕西人最爱卖这些商品。

截至昨日下午4时西安收到包裹量第九

双十一还没结束，消费者的快递已经到达手中，菜鸟智慧物流再创新纪录。数据显示，在双11全球狂欢节过去9个半小时之时，包裹发货已经超过1亿。而仅用10小时，全国266个城市已收到天猫双11包裹。

昨日下午，西安市民王女士告诉华商报记者，她双十一零点下单买的充电宝，双十一当天已收到。数据显示，截至昨日下午4点，全国已有340个城市（含港澳台）的用户收到当天下单的包裹，其中上海、成都、广州排前三。其中，发货量排名前十的城市则主要在中东部地区，分别是：广州、金华、上海、杭州、深圳、苏州、泉州、温州、北京和南京。

数据显示，截至昨日下午4时，上海超越成都，成为包裹签收量排名第一的城市。前十名城市分别是：上海、成都、广州、北京、杭州、武汉、重庆、深圳、西安和苏州。可以看得出来，前十名中，西部城市排名靠前，不仅成都排名第二，还包括了重庆和西安，显示西部物流已经大大提速。

此外，海淘消费也体现了物流的快捷，据悉，进口第一单出现在宁波慈溪，仅历时33分钟，市民茹女士便收到了跨境第一单。数据显示，在双11当天过去8小时8分钟之时，天猫产生的第500万单跨境电商进口商品报关数据顺利通过海关，而去年完成这一单量用时57个小时。

全球首单收货提效360倍

今年双十一期间，全球首单收货只用了1小时8分钟，收货提效360倍。

昨日下午4时，仅用时1小时8分钟，莫斯科买家葛丽娜就已经收到自己订购的咖啡机，成为速卖通全球第一位收到货品的消费者，而去年这一数字是15天。物流时效的极大提升，得益于天猫俄罗斯本地化业务的全面发展。

据悉，双11引发全球共振的范围还在扩大，速卖通已与全球多个国家的邮政、支付、银行、快递等公司进行深度合作，让消费者在最快的时间看到自己的商品。值得一提的是，速卖通今年还将联合菜鸟网络与阿联酋航空等多家航空公司签署包机协议，首次实现大规模包机为全球消费者送货。

华商报特派上海记者李王艳

“买东西比考试还难”“据说今年‘双11’是最难的一届”……今年的“双11”电商购物节，与瞬时成交量一起翻番的，是消费者对电商平台“烧脑优惠”的吐槽。

为什么不能痛痛快快来个“全场五折”？记者采访了多位业内人士，揭秘“烧脑优惠”背后的“电商营销逻辑”。

“每一项优惠背后都有套路”

“优惠其实是一种定价策略。”曾长期在某电商平台参与项目化营销策划的张伟（化名）说，优惠主要体现在价格制定上。价格可能因地点不同，有地理定价；因对象不同，有价格折扣和折让；此外还会有促销定价、差别定价、产品组合定价等等。每一种定价都是为一定的目标客户设计，因此，可以说“每一项优惠背后都有套路”。

比如，“预付定金”是为了提前锁定客户，“满99减10”是为了让顾客凑单，“逛品牌抽奖”是为向品牌商家导流……今年“双11”最烧脑的是优惠不断套叠，让网友们惊呼“比奥数还难”。“本质上很简单，就是平台商家拿出一个降价幅度，电商平台设计成优惠，这些优惠可以按品类、地域、时限进行任意划分，划分得越细优惠叠加越多。”张伟把优惠套叠比作一张张网套在一起，“网密了才好捕鱼”。

“一律全场五折就玩不起来”

优惠为什么要烧脑？接受采访的线上线下销售平台从业者、商家都表示，如果一律搞“全场五折”，“双11”就很难玩起来了。

武汉一家女装网店主杨丽（化名），这个“双11”主要做两件事：降价、买流量。“剁手党”们的折扣最终来自像她这样的商家让利，电商平台不出一分钱，只是把商家让利包装设计成纷繁复杂的优惠活动。

这些优惠活动可以说是帮“剁手党”省钱的黄金链接，其实更是广告位和流量入口。为了获得流量，杨丽不仅拿出多款产品参加“0元购”，还花费了平时2-3倍的价钱购买“直通车”。依靠竞价排名的直通车，她的商品得以在优惠页面展示。“没有优惠导流，我们就没流量可买，没有流量和成交量，顾客就再也搜不到我们了。”杨丽觉得，如果简单粗暴地实行“全场五折”，她就无法靠买流量从千万平台商家中脱颖而出。

电商平台和商家还需苦练内功

“精明的消费者喜欢精明的折扣，但不能太复杂。”三胞集团高级助理总裁花贵侃说，不论线上还是线下，优惠活动适当复杂，会增加消费冲动，但是复杂到算不清，就会让消费者无所适从，产生不好的消费体验。

业内人士指出，从电商平台到商家，花尽心思设计“烧脑优惠”吸引眼球的同时，更需要苦练内功。

据新华社