扬州市瘦西湖街道园林社区：精细网格化管理，助力文明城市创建

2020年是扬州创建全国文明城市“四年冠”的大考之年，为巩固创建文明城市成果，提升城市的文明程度，让居民群众共享文明成果、积极主动参与到文明城市创建活动中，园林社区积极探索文明城市创建长效机制，结合社区实际，充分利用网格化管理优势，调动各方面的积极性，扎实推进文明城市创建各项工作有序开展。

网格化管理——“文明行动”无死角

社区划分为14个网格，共计48名网格责任人，网格员们每天穿梭在楼栋单元、草丛绿地，走访网格内群众，了解社情民意、排查安全隐患……以实际行动美化社区，为文明城市创建奠定了基础。社区打造“党员带头示范、物业协同配合、层层落实责任、广泛发动参与”的工作格局，让“监管无盲区、创建无空白”。

网格化宣传——“文明行动”有载体

迎测工作以来，全体网格员积极响应，采取包栋联户、点对点、面对面入户宣传等形式，组织网格内的居民学习、了解、参与文明创建，发放《致居民的一封信》与个人联系卡，在社区宣传栏等醒目位置悬挂社会主义核心价值观、居民公约、“文明有礼二十四条”等宣传展板，从创建文明城市、环境卫生整治、治安消防安全等多个方面向广大居民进行多方面宣传，让“文明创城”家喻户晓。截至目前，社区14个网格共发放宣传单两千余份，切实提升了我社区居民对文明城市创建工作的知晓率、支持率和满意度。

网格化督查传——“文明行动”有保障

社区全体网格员开展日常巡查，深入社区，重点对乱停车、楼道乱堆放杂物、毁绿种菜、地面垃圾等问题进行巡查，确保每个区域都有人管，避免出现工作“真空”和“盲区”。对居民反映的问题进行分类处理，一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人协调物业处理；紧急性工作或不能独立办理的，网格责任人立即上报社区与街道部门协调解决，同时建立了网格员微信群，对整治进展情况进行不定期地回头看，及时发现问题、反馈问题、督促解决问题，确保整治工作人人抓，避免 “前整治后反弹”现象发生。

社区网格化精细化管理是一项长期工程，需要不断加强和深化，在以后的工作中，园林社区将不断完善和提升网格的功能，更好地为社区居民服务，增强社区凝聚力，不断提高文明城市创建工作水平。