市民求助：
家住西三环石桥欣苑小区，天然气快没了，因为卡有问题，必须到营业厅充值，但又出不去，希望帮助。
记者帮忙：
记者联系王先生，他说自己是租房不久，发现天然气快没了，物业有一次组织充值，但自己的卡说有问题充不上，必须拿卡去最近的秦华天然气南二环营业厅处理充值。找物业帮忙看是否有志愿者能出去帮忙代办下，物业说现在小区管控，没人可以出去。在UU跑腿上下单，结果说是管控区下不了单。小区目前并没有病例，但属于雁塔区，感觉陷入死循环了，希望外面有哪位好心人帮忙拿卡去营业厅充下天然气，解决吃饭问题。
记者就此问题联系了秦华燃气集团，相关工作人员表示，疫情期间秦华燃气急群众所急，主动为用户提供代办充值服务，为了提高效率，一般是让物业先把有问题的卡都收集起来，天然气工作人员一次性去取卡，这样可以一次解决更多用户的困难。
处理结果：
随后秦华燃气片区工作人员联系了王先生，约好了当天去取卡，为王先生代办充值，王先生对此表示十分感谢。
华商全媒体记者 李琳
来源：-华商报