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用心服务 用爱关怀—富德生命人寿渭南中支优质服务获称赞
2020年6月10日，富德生命人寿渭南中支收到客户冯先生家属赠送的一面写有“服务真诚达人意，理赔快捷暖人心”锦旗，以此表达对公司高效服务的感激之情。2017年3月，冯先生投保了《富德生命安行无忧两全保险》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。天有不测风云，2019年9月5日，冯先生在西安市医院被确诊为鼻咽恶性肿瘤。接到冯先生报案信息后，公司第一时间安排工作人员帮助冯先生收集理赔资料。按照保险条款约定，公司给付冯先生住院医疗保险金6000元。经过大半年时间的放化疗治疗，冯先生未能治愈，不幸病故。接到报案信息后，工作人员第一时间慰问家属。考虑到冯先生的父亲已年近80，不便来回递交资料，工作人员便赶赴客户家中，协助冯老先生准备资料。结案后，公司赔付受益人身故保险金。保险，简言之，就是对发生风险的保护。给自己及家人一份保险，生活也就更多一份美好!富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，及时给客户送去关爱，不断提升保险理赔的服务质量，急客户之所急，想客户之所想，守护着每一个富德的家人，陪伴大家一路风雨同行!
- 日期：2020-06-16