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农行西安纺一路开展青年员工商务礼仪培训大会
为了更好的树立和塑造企业及个人良好形象，增强员工的商务礼仪和人际交往技巧，提升服务力跟核心竞争力，8月16日，农行西安纺一路支行举办“青年员工商务礼仪培训会”，2020年新入行大学生及青年突击队全体员工参加培训。培训特邀西安交通大学管理学硕士、国际注册高级礼仪培训师李和玲老师授课。活动主要围绕“现代商务礼仪”主题开展培训，李老师分别从标准礼仪规则、职业形象塑造、职场办公礼仪、接待拜访礼仪、柜面服务礼仪等实用技巧方面进行了深入浅出、生动详细地讲解，结合极具代表性的图片和现场案例演示，使参训人员能够直观明了地熟悉和掌握商务礼仪知识和行为规范。培训现场员工热情高涨，气氛活跃、热烈。该行强调，礼仪是中华民族的传统美德，是中国古代文化的精髓，在西安创建文明城市的契机中，采取现场培训是对所有青年员工的精神福利。同时要求，一是希望参训人员将所学运用到网点的日常工作中，在厅堂服务客户，学有所获，学有所悟。二是希望大家在外拓拜访客户中，对照礼仪标尺，建立良好的第一印象，学以致用，将礼仪与服务相结合，服务与营销相结合，提升农行服务力与核心竞争力。三是将礼仪运用到日常生活中，让礼仪成为一种习惯，在家风、家教的建设中是终身受用的。(农行西安分行供稿
张湘怡)
- 日期：2020-08-20