为支持小微企业复工复产，体现大行担当，工商银行宝鸡宝钛支行充分发挥地域优势和重点片区资源特点，以“抓客户、提资产”为核心，以“经营快贷”“e抵快贷”“税务贷”等产品为基础，积极引导客户了解金融业务种类，持续提高精细化管理水平和客户服务效率，助力小微企业高质量发展，截至11月末，已累计为小微企业放贷630万元。
在今年疫情期间，一些客户因为资金周转困难，经营发展举步维艰。工行宝鸡宝钛支行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过对存量客户进行分析筛选，挑选出一些有潜力、有规模的客户，通过上门维护和联系，了解客户更多的服务需求，积极为客户推荐“税务贷”“经营快贷”等产品，结合客户发展状态，采取资产入手、精准营销，组合业务捆绑营销，得到了客户的认可和好评。茂凇公司便是其中之一。该客户位于东高新开发区，主要经营钛金属、钛产品，经营业绩良好。宝钛支行通过深入接触，进一步了解客户近几年的发展现状、产品销售动态和经营良性发展实际，根据企业最近资金需求，第一时间联系宝鸡分行普惠金融部做上门尽职调查，取得第一手资料，经过综合评估后，为企业发放“税务贷”300万元，及时解决了企业的燃眉之急。
同时，宝钛支行积极关注客户贷款资金的使用情况，积极联系为客户办理代发工资业务。考虑到客户距离网点较远，近日，该行利用两天时间，由支行行长带队、运营主管具体负责，带领四人团队上门为客户提供金融服务，为客户集中办理银行卡近40张、开通个人网上银行25户、办理三方存管33户、三方绑卡40户，为2名个人客户办理期交保险业务，推进个金业务、网金业务和代理业务同步发展，取得了较好的服务效果。