结合人民群众多样金融诉求，设置丰富金融展区。为促进金融宣教需求与供给的精准对接，让更多的社会公众学金融、懂金融、用金融，共享金融发展成果，中信银行西安分行在营业网点设立产品展示、互动交流、意见征集等基本功能区域，同时根据金融消费者需求设置爱心驿站、数字化技术展播原创动漫宣传片、老年客户书法习字等特色功能区域，做到寓教于乐，将“金融为民”落在实处。组织金融知识普及宣传活动，提升全民金融素养。2021年以来，分行以金融教育示范基地为中心，辐射全行39家营业机构，用集中宣传、接力宣教、分散宣导的方式，围绕“3·15”消费者权益保护、“消保合规我来讲”、“普及金融知识等主题，组织金融知识宣教活动200余次，活动覆盖全行39家营业网点，发放金融知识宣传资料4万份，宣传覆盖人群10万余人。关注特殊群体，共建和谐金融环境。针对老年人、学生群体等金融风险识别能力较弱的特殊群体，分行开展金融知识普及系列工作，详细讲解金融产品、银行服务政策、基础金融知识，通过开展钱币知识、理财技巧等丰富的学生课余活动，有效提升“一老一少”群体金融消费者知识水平，培养理性消费习惯，增强风险防范意识和自我保护能力。中信银行西安分行将勇担社会责任、服务广大群众，为人民群众提供具有普及金融知识、提升金融素养等功能的公益性场所，为促进银行业健康可持续发展、构建和谐金融消费环境作出应有的贡献。