为保障疫情防控相关企业的业务办理需求，交通银行陕西省分行开辟绿色服务通道，特事特办、急事急办，全力以赴保障紧急开户、抗疫授信及中央、地方财政预算单位节假日对外支付等业务顺利开展。
1月27日，按照营业安排，大雁塔支行不营业，但是为配合财政零余额单位“西安市疾病预防控制中心”紧急对外付款需要，支行主管与员工第一时间赶赴网点受理业务。同时，省分行部门也积极协调财政业务归集网点省分行营业部做好后续款项划转，高效有序的应急响应能力赢得了单位的高度赞扬。
1月28日至30日，为配合西安海关紧急购买海外医疗防疫用具需求，交行陕西省分行与总行积极联系沟通，全力指导协助高新区科技支行，在假期财政系统关闭的情况下以省分行先行垫款的方式为海关支付五笔共计一百余万元用于购买防疫用具的款项。
1月30日，交行陕西省分行高效响应医药企业需求，甜水井街支行、城南支行联动分行授信部，仅用1天时间，便为陕西怡康医药、西安医药两家企业成功发放5000万元贷款用于采买抗疫储备物资。为保障放款与支付顺利完成，该行参数人员与一线客户服务经理延迟关门、加班留守，确保授信业务柜面验印成功后再行离开。
1月30日，榆林分行肤施路支行多名客户自发约定一同到该行网点向武汉红十字会捐款。得知此情况，支行迅速增开柜面弹性窗口受理业务，同时免除捐款转账手续费，确保这份爱心能够第一时间传递到急需帮助的武汉人民手中。
同时，为抗击疫情，方便市民使用微信、支付宝向陕西省定点医院西安交通大学第一附属医院捐款，交行陕西省分行多部门积极配合，高效协作，连夜提供优质高效的金融服务方案，最终依托交行云智付系统快速实现医院扫码捐款需求。
没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会来临。病毒无情人有情，在这场没有硝烟的战争中，交行陕西省分行将积极承担社会责任，坚守金融阵地，提供更加优质的金融服务。