疫情就是命令，防控就是责任。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，各类企业、各地区人民通过各种方式驰援疫情防控工作，全力以赴为打赢这场必须打赢的战斗而努力!招商银行面对疫情防控工作，一方面向武汉紧急捐赠2亿资金，另一方面发布了关于加大疫情防控金融支持的公告。
招商银行在公告中表明，在信贷支持上将主动作为，协助企业共渡难关。对于与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业给予专项信贷支持，招商银行将执行信贷快速审批流程，开通审批绿色通道、预留专项信贷规模，并在放款定价方面给予优惠，保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求，全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。
主动作为，了解防疫重点单位金融需求
疫情发生后，招商银行西安分行第一时间传达各级政府、监管部门的工作要求和招总行的政策指引，全行范围内开展针对重点行业的服务支持联系工作，主动了解防疫重点单位的业务需求、融资需求等。
接到分行工作指引后，各行部人员立即行动起来，认真梳理名单摸排所服务企业实际需求情况。
正在此时，一则振奋人心、令人动容的新闻迅速在陕西传开：“西安国际医学中心医院212名医护人员驰援武汉”，而这家医院就是招商银行所服务的企业之一。
西安国际医学中心医院是A股上市公司西安国际医院投资股份有限公司旗下按照国际认证和三甲医院标准建设的现代化综合医院。据人民日报、新华社、央视等新闻媒体报道，2月2日西安国际医学中心医院接到陕西省卫健委援汉通知，2月3日他们便以最快的速度组成了这支以呼吸科、重症医学科专业医护为主的212人“支援团队”赶赴武汉。根据相关通知，西安国际医学中心医院组建的这支支援医疗队将全面负责武汉第八医院的医疗救治工作和技术支持。在这支支援队伍中，有人悄悄取消了订婚的酒席，有的匆匆安顿好家人便赶来集合待命出征。在疫情面前，他们毫不迟疑、奋不顾身地奔向最前线!
了解到这一消息后，招商银行西安城东公司客户部总经理第一时间安排客户经理与西安国际医院投资股份有限公司(西安国际医学中心医院的母公司)的财务负责人取得联系，并向其介绍了我行在疫情期间的政策支持，表示招商银行将积极为企业提供便利的金融服务，为奔赴一线的医疗人员作出力所能及的帮助。
为让一线医疗企业获得专项信贷支持，享受直接的实惠，更优惠的利率，经与企业协商后，可为企业提供金额5000万元的专项信贷支持。招商银行西安城东公司客户部相关人员向企业表示：一定要竭尽全力帮助企业快速完成本次专项贷款审批，一定要全力支持奋战在抗击疫情一线的医疗机构。这是义不容辞的责任和使命!
迎难而上，3天时间完成企业授信放款!
同企业协商确定贷款计划后，下一步就是如何帮助企业获得资金支持。
由于2月8日和9日是周末，要确保企业尽快获得专项支持贷款，招商银行必须在2月7日前完成5000万资金的投放。从2月4日到2月7日，短短3天时间，银行尚未全面复工，客户办公所在的写字楼已被封，放款资料的印章无法加盖，各种问题迎面而来。
在招行城东公司金融客户部总经理的安排下，城东公司客户部立即兵分两路，行动起来。一方面，2月4日当天城东公司客户部便与分行授信执行部取得联系，详细了解疫情下的医疗企业放款要求以及具体流程，并得到授信执行部的大力支持。为做好相关工作，分支机构建立了专项推动小组，及时跟进工作进展，解决相关问题。另一方面，客户经理第一时间开始与企业财务方面联系，着手准备相关材料。
疫情期间，网点不营业，办理业务的相关材料等只能到分行领取，客户经理便戴好口罩、做好防护措施，驱车赶往。考虑到客户在疫情期间同样出行不便，客户经理便主动将相关放款材料准备好，送到客户手中，并与客户办公所在的写字楼物业联系，协助客户完成放款所需资料的用印。
考虑到客户是为疫情防疫做出重大贡献的企业，为做好对于疫情防疫企业的支持，该笔贷款不仅从服务效率上为企业提供服务保障，更从贷款利率上给予直接支持，为客户带来最直接的实惠和补助。经与公司金融客户部及其他各部门协商沟通，最终确定以LPR定价基准利率下浮15bp的优惠利率为企业提供5000万融资贷款服务。
时间一点一滴向前，各项工作有序推进。在招商银行西安分行各部门员工的协同下，远程审批、远程放款、预审电子版放款资料等仅用2天时间就顺利完成。所有工作就位，只待放款那一刻的到来!
2月7日，伴随着短信提示音，5000万资金顺利到达企业账户。
3天时间，从方案到定价，从审核到放款，从团队到分行，在医护人员一线战斗的时候，招商银行西安分行通过快速、高效、贴心的服务，为企业、为医护人员送上了支持和保障!与此同时，也赢得了客户的认可与肯定。资金到账后，西安国际医院投资股份有限公司负责人更是第一时间向招商银行西安分行的工作人员表示感谢。
在疫情面前，每一个人都是战士;在疫情面前，每一个人都有责任。在全国人员众志成城、团结一心抗击疫情之时，疫情防疫类企业走在了前线，而此时此刻，招商银行西安分行也与企业同心而行、同向而行，为抗击疫情贡献了坚定的金融力量!