百年人寿苏州分公司：提升消费者风险防范意识，普及合规理念

2020年是不平凡的一年，新年伊始，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。受此影响，银保监会将第38个国际消费者权益保护日的活动口号定为“以金融消费者为中心助力疫情防控”。为持续推动保险业消费者权益保护工作，做好新冠病毒疫情期间金融服务支持，全面打赢疫情防控阻击战，不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据监管机构及总公司相关要求，百年人寿苏州分公司在3月11日正式开始“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3•15”教育宣传周活动。

本次活动结合当前疫情防控工作要求，品宣部积极制作保险知识的易企秀，号召全体内外勤员工共同转发，通过线上剖析典型案例、宣导反洗钱和非法集资的基础知识、普及消费者基础权利等方式，开展宣传教育工作，以提升消费者风险防范意识和自我保护能力，促进合规理念在公司客户、全体保险从业人员中的传递。线下在职场布置3•15主题的横幅、海报，通过营业网点向广大金融消费者展示保险业良好风貌。

疫情防控期间，百年人寿苏州分公司会始终坚持“悦客户以服务”的企业使命，提高线上客户服务效率，进一步简化服务流程，提高服务质量，彰显百年关爱。相信在大家的努力下，一定会打赢这场没有硝烟的疫情战！

（百年人寿）

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