近年来，我国电子商务产业得到蓬勃发展，再加上5G时代的到来，公民享受着互联网高速发展所带来的便捷与福利。疫情期间，在线教育、在线差旅、互联网医疗、在线外卖、无接触配送、远程会议等互联网工具更是大放异彩。同时，也出现了诸多新类型的法律问题，但往往忽视了用户利益和网络消费者的权益保护，除了企业自律外，监管缺失和法律空白是被提到最多的“根本原因”。
在过去的一年里，国家针对电子商务以及互联网领域的立法日趋增速，立法效力等级逐步提升，涉及领域更加全面，个人信息及网络安全进入普罗大众视野，电子商务及互联网也出现了更多全新的商业模式，热点法律事件层出不穷。作为我国电商领域首部综合性法律，更是电子商务法律法规领域的“宪章”《电子商务法》于2019年1月1日正式颁布，引导电商更加规范，促进我国电商领域合规化发展，2019年也成为电子商务领域合规元年。
同时，《中华人民共和国民法典》日前正式颁布，将从2021年1月1日起正式施行。其中，在互联网领域消费纠纷上，民法典重视对网络延伸出的民事权利保护，涉及个人信息保护、网络虚拟财产、打赏、电子合同、肖像权、网络侵权等与互联网相关的内容。这对于互联网领域的长远健康发展意义重大。
在此背景下，2020年6月23日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心(100EC.CN)发布了《2019-2020年中国电子商务法律报告》，迄今已连续第八年发布该系列报告，报告通过总结了电子商务领域中最为突出的“十大法律案例”、“十大关键词”、“十大法律风险”以及过去一年中出台的法律法规。从不同的维度客观全面地剖析了“互联网+”形态下电子商务领域发展中存在的法律问题，并为电子商务领域的从业者、政策制定者和研究人员等提供了针对电子商务法律研究的方向。
“十大法律案例”督促电商从业者严格“自律”
电子商务的快速发展，使其日益成为我国现代经济流通领域中重要组成部分，与此同时也出现了网络售假、不正当竞争、网络交易平台乱象、用户信息泄露、知识产权侵权、消费者权益以及物流领域对物流从业人员法益保护缺乏规制等一系列问题。对此，报告发布了全国首例电商知识产权“反向行为保全”案、在线教育“窃取商业机密”第一案、以“撞库”方式获取信息引发不正当竞争案、下单4276笔恶意退款3896笔“职业吃货”赔偿案、淘宝商家诉买家公开差评侵犯名誉权一审驳回案、饿了么超时不配送还取消订单案、二维火诉美团小白盒不正当竞争案、马蜂窝2万元巴厘岛游被诉“画大饼”案、去哪儿网同样机票贵近800元被诉案、用户通过“闲鱼”出售考试辅导课件案等年度中国十大电子商务领域典型法律案例。
报告中，律师进一步剖析解读十大典型案例中的法律问题，其中，从知识产权保护、恶意投诉等不正当竞争、恶意退款、网购差评是否侵权、外卖超时未配送还取消、网购产品“画大饼”、同款不同价等法律现象都为电商行业者拉响警钟。无论是商家还是平台都应严格自律，不做超出法律界限的行为，构建更加健康发展的行业环境。
华商报记者 黄涛
来源：-华商报