浙江金华婺城600余名驻企服务员深入企业解难题

“多亏驻企服务员耐心细致的指导，不然我们真的不知道该怎么办。”今天上午，说起之前驻企服务员指导企业按照疫情防控要求，对几名管理人员进行隔离的事情，金华浙农茂阳农产品配送有限公司的负责人吴远超十分激动。

该企业是乾西乡一家限上服务业企业，日前，有5名管理人员从诸暨回到金华，不知该如何采取科学有效的防控措施。在这个关头，吴远超联系了驻企服务员，希望能提供帮助。收到企业诉求后，驻企服务员傅慧婷从分析当前形势和省市区要求等方面入手，指导落实防控措施，最终决定在企业宿舍专门划出一块区域，对几名管理人员进行集中隔离，并通过微信保持与被隔离人员的沟通，安抚他们的情绪，得到了企业主和被隔离人员的认可。

“在平常，驻企服务员是企业和政府的联络员，疫情 期间，我们更要当好桥梁和纽带。”区“三服务”办副主任汪路介绍，“为响应疫情防控工作要求，全区驻企服务员第一时间深入企业一线，他们不仅是疫情防控‘指导员’，也是一线纾困‘服务员’，帮助企业落实疫情防控措施，收集、解决企业困难。”

一个个驻企服务员在工厂车间活跃的身影，就是婺城“家服务”2.0版生动地诠释。区经商局、文旅体局、交通局、琅琊镇等单位发挥组团攻坚优势，纷纷组建“家服务”助企服务小分队，深入车间一线，主动出击、精准施策、分类管理，为企业解忧、助力、赋能。

金华金杰铝业有限公司有3名员工要从外地乘飞机回来，原本打算在萧山机场下机回金，蒋堂镇驻企服务员金浩了解到这一情况后，根据当前疫情风险形势，建议3人避开风险区域，乘坐到义乌的航班回金，并指导其做好自身防护，实现了疫情防控和有序生产的双赢局面。

西市街商圈是金华市区核心商圈，人流量大，防疫压力也大。驻企服务员了解情况后，通过联合西市街商圈联合党委，充分发挥党建引领作用，迅速招募了40余名志愿者，全过程参与商圈疫情防控工作，解决了商户们的后顾之忧。同时，还在各大商场、超市、宾馆、物业楼等47个服务点率先启动“防疫码”，减少繁琐手续，提高了工作效率，实现精准化防疫和精密智控。

疫情防控工作中，婺城区把“千员进千企”活动作为精准帮扶企业、助力疫情防控的重要载体。全区600余名驻企服务员、联企干部迅速奔赴企业一线，当好政策形势“宣传员”、防疫落实“指导员”、一线纾困“服务员”、项目难题“攻坚员”、情绪压力“疏导员”五大员，集中精力稳企业稳经济稳发展，把助企服务更加直接高效地落到企业困难时、急需处，以高质量的服务最大限度帮助企业共渡难关。

截至目前，各驻企服务员进企指导、落实防疫措施2000余次，收集解决、答复企业诉求和疑惑100余个。（周金权）