2月15日，春运进入第19日，为迎接春运返程高峰，各地交通运输部门认真做好服务：
重庆火车站在售票厅设置“老年旅客”专窗，提供现金购票、改签服务，售票人员与老年乘客仔细核对乘车关键信息，耐心解答票务问题，并主动为老年乘客打印行程信息单。
杭州市“95128爱心车队”加大组织力度和运力投入，通过“一对一”预约结对服务，解决一些老年人“打不上车”或“不会打车”的问题，让老年人打车出行不再困难。
在南京禄口机场、高铁南站，交通运输部门派出专门防疫检测队伍，24小时为来往旅客测量体温、查验和登记信息，守牢春运疫情防控关口。(总台央视记者 唐颖)