9月17日，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园的业务，将其在亚洲的首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州，为亚太区卖家提供一站式、世界一流的培训服务，并促进亚太区跨境电商专业人才的培育和储备，推动出口跨境电商行业可持续发展。
据悉，预计未来三年，亚马逊全球开店将杭州的办公运营场地和团队规模分别扩大约六倍，不断完善本地职能团队的建设，提升本地化服务能力，为卖家提供亚马逊全站点、全产品、覆盖卖家全生命发展周期的咨询服务。
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐 (主办方供图)中国卖家是亚马逊全球第三方卖家业务的重要组成部分，亚马逊全球开店进入中国以来，不断加大对中国卖家业务的投入，通过亚马逊创新的工具和服务，以及持续完善和提升的本地化服务，帮助中国卖家在亚马逊上取得长期成功。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐表示，随着跨境电商迈入精细化运营阶段，人才储备至关重要。“我们希望亚太区卖家培训中心以杭州为核心，辐射全国及亚洲地区，以全球一流的建设标准、权威专业的师资力量和覆盖卖家全生命发展周期的培训体系，满足不同区域卖家的需求，并促进跨境电商专业人才培育和储备，加速卖家在亚马逊全球站点的成功和行业可持续发展。”
亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心占地千余平方米，配备可容纳数百人的多功能培训教室、搭载专业直播系统的直播演播厅、以及开放式协作空间，支持举办线上和线下等多种类型、不同规模的培训活动，打造沉浸式的互动直播和卖家培训体验。
(主办方供图)据介绍，卖家培训中心推出涵盖四大培训项目和四大课程模块的“4x4” 培训体系，培训内容覆盖卖家发展的全生命周期，满足不同发展阶段、不同类型、不同规模卖家的学习需求。四大培训项目包括官方微信、官方直播、卖家大学和官方讲堂，通过自助式在线学习、官方实时推送学习资讯、资深客户经理在线答疑、精品小班课、卖家特训营等多元化形式满足卖家差异化学习需求。包含运营实操、政策合规、品牌建设、高管交流的四大课程模块则皆由亚马逊专门的课程开发团队打磨，课程上线前经过了大量调研、研究，成功案例分析和实操演练，并通过了多轮内、外部试讲收集反馈及评估优化。
为确保培训质量，亚马逊官方团队担任培训中心的课程讲师。团队成员均具有亚马逊卖家管理、卖家服务的相关经验或专业培训师资质，并且通过严格的培训及考核上岗。培训中心的课程支持中文、英语、韩语、越南语、泰语等多国语言。根据卖家的发展需要，培训中心还将持续为卖家打造多元化的课程内容。预计未来三年，亚马逊全球开店将通过此培训中心以线上和线下方式向超百万人、千万人次提供跨境电商相关学习内容和资讯。
据了解，亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。自2015年进入中国，数十万的中国卖家加入了该项目，包括亚马逊美国、加拿大、德国在内的17大海外站点已向中国卖家全面开放。通过全球开店，中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过3亿的活跃用户。亚马逊遍布全球的185个运营中心可帮助中国卖家将产品销往世界200多个国家和地区。